Leina
新手上手手册
发一份表格
拿到能继续处理的异常清单
用一次广告分析，学会把工作交给 Leina。
准备材料、说明要求、补充情况，再把结果下载下来。
→
结合表格分析需要的信息，继续问你 →
练习里，要先关注的商品A 款
广告花费+50%
广告归因订单-10%
会发文件，就能开始用你手头的 Excel，
把想解决的问题直接说出来。
说得不完整，可以补充沿着同一个对话继续问，
让分析贴近实际业务。
结果可以核对、修改检查数据和计算依据，
确认后再用于工作。
团队已开通，直接从聊天开始找到团队给你的机器人
发一句话，确认能收到回复
机器人可能有自己的名字，例如“运营助手”。认准管理员提供的账号或群聊。
我是使用它的员工向管理员要聊天入口
确认机器人名称和使用平台。第一次可以从管理员提供的私聊入口开始。
已经能和它聊天？
直接翻到下一页，发送表格。
我要给团队开通到“机器人”里配置
确认订阅或试用可用。选择当前团队的机器人，在“机器人连接”找到平台，点“配置”，按内置教程连接；已配置的入口显示“管理”。
打开机器人管理 → 企业微信飞书钉钉使用团队已开通的平台
对话示例 · 确认当前机器人能处理你的文件
企业微信智能机器人：私聊直接发，群里先 @群聊里输入 @，从提示名单中选择机器人，再发送任务。其他连接方式按管理员说明操作；公司资料只发到适合这些参与者查看的聊天中。
聊天平台连好后，本次练习发文件即可开始；以后需要直接读取店铺或 ERP 时，再授权对应业务账号。文件类型与大小限制以当前聊天平台为准。
用你手头的一张表，开始第一次分析把文件发过去
再说清楚你想找什么
用随册提供的《广告对比表.xlsx》练习，也可以换成自己的表格。
广告对比表.xlsx练习数据 · 金额为人民币
| 商品 | 前 7 天花费 | 近 7 天花费 | 前 7 天订单 | 近 7 天订单 |
|---|
| A 款 | 800 | 1,200 | 20 | 18 |
| B 款 | 600 | 720 | 15 | 18 |
| C 款 | 400 | 320 | 10 | 8 |
两个周期来自同一店铺，订单均为广告归因订单，归因口径保持一致。
1选中 Excel 文件
在聊天工具里用发送文件功能上传，等文件出现在对话中。
2补上一句任务
指出要比什么、想要什么结果，以及这次只做分析。
对话示例 · 本次只提供了这一份表格
换成你的表格时，补充这三件事哪家店、具体日期、字段是什么意思。遇到“订单”这类容易混淆的列，说明是广告归因订单还是店铺全部订单。
尽量发送原始表格，保留列名和单位。暂时没有 Excel，也可以先粘贴几行数据试做；复杂表格仍建议发原文件。
看到初步结果后，把它还不知道的情况补上发现 A 款异常
再告诉它：这周正在测新素材
Leina 可以接着本次对话分析。你的经营背景，也会影响后续检查方向。
连续对话示例 · 接着上一页的文件和问题
A 款每获得一笔广告订单，花了多少钱？每单广告花费 = 广告花费 ÷ 广告归因订单
前 7 天40元 / 单800 ÷ 20
→
近 7 天66.67元 / 单1,200 ÷ 18，保留两位小数
+66.7%每单广告花费上升
这次已经知道刚上传的表格，以及你刚补充的“正在测试新素材”。
还需要补充点击、转化率、销售额、毛利等。仅凭这张表还不能判断是否亏钱。
分析示例，非经营实测。发现异常是进一步排查的起点；不要仅凭这项指标自动停投或改预算。
把分析变成你接下来要用的文件让它整理成 Excel
打开核对，再交给同事跟进
说明你需要的列和格式。结果不合适，直接在原对话里说哪里要改。
连续对话示例 · 输入、补充情况与计算依据保持在同一对话中
1打开文件卡片或下载链接按聊天工具提供的方式打开或保存 Excel。只有文字说“已完成”，却看不到文件时，请它重新提供可下载文件。
2核对一个商品，再看整份清单A 款是否仍是 800 → 1,200 元、20 → 18 单？计算公式、日期和“测试新素材”的备注是否保留？缺失数据是否单独写明？
想改结果，可以直接这样说“加一列负责人和处理进度，保留原始数据和计算依据。”
继续做这件事
在当前对话追问、补材料、改格式，方便沿用刚才的表格和约定。
开始另一件事
可用 /new 开始新会话，再说明新任务并提供材料。它不等于删除已保存的资料或记忆。
命令以当前聊天入口的 /help 为准。文件打不开时，检查发送是否完整，并让它重新生成；打开核对后，再交给同事。
现在，换成你的一件真实工作准备一份材料
告诉它你希望拿到什么
从小范围开始：一张广告表、几条商品数据，或一份需要整理的文件。
机器人没有回复确认账号和团队入口正确；群里按要求 @机器人。仍无回复，把时间与当前现象告诉管理员。
它说没收到文件确认文件上传完成，重新发送原文件。先让它复述文件名、列名与行数，确认看到了正确材料。
结果和你理解的不一样指出一条具体差异：“订单列是广告订单，请按这个口径重算。”让它说明依据，再继续修改。
它需要更多数据补充能影响结论的材料；暂时没有时，要求标明缺失项，先完成现有数据能支持的部分。
这次用顺手后，再按需要继续
想直接查 ERP / 店铺《业务数据接入手册》
连接业务账号，按权限查数据。
每天都要做《定时任务手册》
把跑通的工作设为定时任务。
想沿用公司资料《团队上下文共建手册》
整理资料、方法与常用约定。
表格与对话为练习示例，说明如何提供材料、补充情况、核对并下载结果。机器人名称和聊天形式以团队实际配置为准。